Griya Hosting

Berikut adalah Agrement yang harus anda setujui sebelum anda melakukan order domain di Griya Hosting :

1. Pembelian domain tanpa disertai Hosting baik konfirmasi dan aktifasi hanya dilayani pada hari kerja Senin - Jumat pukul 8.30 - 16.00 WIB. Aktifasi domain memerlukan waktu sekitar 30menit s/d 12 jam, tergantung dengan kepadatan aktivitas kami di kantor, Proses aktivasi domain saja diluar jam kerja tidak diadakan karena kebijakan perusahaan, setelah jam kerja berakhir semua proses aktivasi akan dialihkan keesokan harinya pada jam kerja. Normalnya aktivasi nama domain hanya sekitar 15 – 30 menit. Hal ini berlaku untuk semua domain extensi internasional seperti .com / .net / .org, untuk domain .ID memerlukan waktu 1 hari s/d 7 hari setelah konfirmasi pembayaran dan persyaratan lengkap.
   
2. Pembelian domain disertai Hosting dilayani setiap hari antara pukul 08.00 – 23.59, dengan memerlukan waktu sekitar 30menit s/d 12 jam, Proses aktivasi domain disertai dengan hosting yang melewati pukul 00.00 semua proses aktivasi akan dialihkan keesokan harinya pada jam kerja. Normalnya aktivasi nama domain yang disertai hosting hanya sekitar 15 – 30 menit. Hal ini berlaku untuk semua domain extensi internasional seperti .com / .net / .org, pengecualian untuk domain .ID memerlukan waktu 1hari s/d 7 hari setelah konfirmasi pembayaran dan persyaratan lengkap.
3. Konfirmasi pembayaran diharuskan mengisi form konfirmasi di website www.griyahosting.com menu konfirmasi pembayaran. Konfirmasi pembayaran yang tidak melalui website meskipun melalui Telp / SMS tidak akan kami proses. Hal ini dilakukan supaya ada log konfirmasi pembayaran dibagian billing kami.
4. Support Kontak Yahoo Mesenger Griya Hosting hanya melayani seputar Sales Marketing tentang produk Griyahosting, tidak termasuk di dalamnya yang berhubungan dengan trouble shooting server, domain maupun script website client.
5. Penulisan nama domain hindari / tidak menggunakan huruf kapital.
6. Segala permasalahan / trouble yang berhubungan dengan domain adalah bukan tanggung jawab Griya Hosting. Griya Hosting adalah hanya penyedia jasa yang membantu mendaftarkan kepada registrar, tetapi tidak melayani komplain teknis yang disebabkan oleh karena kesalahan setting user.
7. Client dapat mengajukan permohonan bantuan untuk setting domain misalkan supaya dapat dihubungkan dengan Gmail / blogger dll, dengan dikenakan biaya Rp. 25.000/setting dari konsultasi yang diajukan klien ke pihak support Griya Hosting, termasuk didalamnya segala bantuan untuk pemindahan (move services) ke account lain.
8. Terkhusus untuk domain .id kami tidak menyediakan control panel domain, dikarenakan dari registrar ( PANDI ) juga tidak memberikan control panel domain untuk reseller. Oleh karena itu semua control domain .id harus dilakukan oleh Griya Hosting. Jika klien menghendaki untuk pengubahan setting pada domain .id dapat mengirimkan ticket ke support Griya Hosting.
9. Order yang melebihi dalam jangka waktu 5 hari dan tidak segera melakukan pembayaran kami anggap dibatalkan dan system akan menghapus order anda, jika anda ingin melakukan pembayaran, anda dapat melakukan order kembali dari awal.
10. Klien diwajibkan untuk mempelajari dan memahami TOS, SLA dan FAQ terlebih dahulu sebelum melaporkan komplain ataupun ditanyakan ke ticket support kami.